Condiciones de venta y devoluciones
1. Quién vende
Carlos Daniel Salas Kuflievski, NIF 123456789, email hola@cadasaku.com (en adelante, «nosotros»).
2. Qué compras
El «kit Reclama tu factura» es un servicio de preparación de documentos a partir de los datos que nos facilitas, acompañado de una guía informativa. Incluye:
- Una propuesta de negociación redactada como medio adecuado de solución de controversias (MASC) conforme a la Ley Orgánica 1/2025, en PDF y en formato editable.
- Una guía de envío con prueba de recepción, fecha y contenido.
- La petición de proceso monitorio preparada sobre el formulario oficial del Ministerio de Justicia, con la lista de documentos a adjuntar.
- Una factura rectificativa por crédito incobrable (art. 80.Cuatro de la Ley 37/1992 del IVA) y la guía de plazos y comunicación a la Agencia Tributaria.
- Un calendario con las fechas relevantes de tu reclamación.
- Una ronda de dudas por email sobre cómo rellenar o presentar los documentos.
No incluye asesoramiento jurídico ni fiscal, la valoración de la viabilidad de tu reclamación, el envío de los documentos, la presentación en el juzgado o ante la Agencia Tributaria, la representación procesal ni los costes de terceros (envío certificado, tasas judiciales, abogado o procurador).
No garantizamos resultado alguno: ni que el deudor pague, ni que el juzgado admita la petición, ni que la Agencia Tributaria acepte la modificación de la base imponible. Esas decisiones dependen de terceros y de las circunstancias de cada caso.
3. Precio y pago
39 €, IVA incluido, pago único. El pago se realiza por tarjeta a través de Stripe. Emitimos factura al email que indiques en el pago. Si necesitas la factura con un NIF concreto, dínoslo en el formulario de datos.
4. Plazo de entrega
Entregamos los documentos por email en un máximo de 48 horas desde que recibimos los datos completos de tu caso. Si tardamos más, puedes pedir la devolución íntegra.
5. Casos no aptos
Si al recibir tus datos vemos que el kit no sirve para tu caso (por ejemplo, deuda discutida, deudor en concurso, reclamación que no es una factura comercial, deudor fuera de España), te lo diremos por email y te devolveremos los 39 € en un plazo máximo de 7 días, sin preguntas.
6. Devoluciones y derecho de desistimiento
Garantía propia: devolución íntegra si no entregamos en 48 horas o si tu caso no es apto (apartados 4 y 5).
Derecho de desistimiento (consumidores): si contratas como consumidor (no en el marco de tu actividad profesional), tienes 14 días naturales para desistir sin motivo, salvo que el servicio se haya ejecutado por completo con tu consentimiento expreso. Al enviarnos los datos de tu caso nos pides que empecemos a preparar los documentos antes de que acabe ese plazo; si desistes antes de la entrega, te devolveremos la parte proporcional, y si desistes después de recibir los documentos personalizados, el servicio se habrá ejecutado completamente y no procederá devolución, salvo lo previsto en nuestra garantía propia. Para desistir basta un email a hola@cadasaku.com.
La mayoría de nuestros clientes son autónomos y empresas que contratan para su actividad; a ellos no se les aplica el derecho de desistimiento, pero sí nuestra garantía de devolución.
7. Tus obligaciones
Facilitar datos veraces y completos, revisar los documentos antes de enviarlos o presentarlos y asumir que eres tú quien reclama. Los documentos son tuyos; no puedes revenderlos.
8. Reclamaciones y ley aplicable
Para cualquier reclamación escribe a hola@cadasaku.com. Se aplica la legislación española. Si eres consumidor, puedes acudir también a los tribunales de tu domicilio y a la plataforma europea de resolución de litigios en línea (ec.europa.eu/consumers/odr).
Última actualización: 31/10/2026.